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    来源:北京晚报
    2019-04-30 09:38:10

    新疆35选7开奖结果开奖号码 www.ttynh.com 王先生在中关村软件园区上班,为方便锻炼,他在浩沙健身中关村店办了为期3年的健身卡,可刚去了几次,健身房突然关门停业了。加入浩沙会员群后王先生才发现,不光是他一人,浩沙健身多家门店的众多会员都面临着同样问题。

    王先生在中关村软件园区上班,为方便锻炼,他在浩沙健身中关村店办了为期3年的健身卡,可刚去了几次,健身房突然关门停业了。加入浩沙会员群后王先生才发现,不光是他一人,浩沙健身多家门店的众多会员都面临着同样问题。

    中关村店

    能不能开何时开 都是一个未知数

    昨天下午,记者来到了位于辽宁大厦地下一层的浩沙健身中关村店。店里亮着灯,但已暂停营业。几位会员正在与工作人员争论,店外则有多位会员仔细看着玻璃门上张贴的通知。

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    “上个月还在卖会员卡呢!”一位会员说,今年2月,她花了2800元购买了该店的会员卡,此后只健身四五次。没想到4月11日,这家店说要维修设备暂时停业,4月17日恢复营业??墒?,健身房未能如约开放,而是贴出新通知,称6月30日该店与酒店的合约将到期,能否恢复营业要看续租情况。

    记者看到,通知单上写着:“在合约未续订之前无力做大的装修投入,我司暂时无法恢复正常营业?!薄霸诖似诩湮宜舅谢嵩笨扇ケ本┤我庖患颐诺杲卸土肚也患扑闶奔??!?

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    浩沙健身中关村店门前张贴着停业通知

    然而,会员们对这样的解决办法并不买账,找到店内的工作人员讨说法。工作人员说,何时能开门不确定,一切要看续租情况,如无法续租,将有新的健身房接手这些会员。

    一位女会员告诉记者,她办的是“通店卡”,在其他浩沙健身门店也可以使用。但这里离家最近,“如果不能就近锻炼,那这张卡意义不大?!贝送?,也有会员质疑,“我们还花钱请了私教,转店消费牵扯到教练的问题。健身地点换了,教练能跟着走吗?”

    记者向离中关村店最近的另一家浩沙健身门店询问。工作人员回应说,私教问题需要会员和教练自行协商。

    西单华威店

    会员卡买了一年半 健身房还没影儿呢

    与中关村店的会员相比,孙先生更糟心。他办会员卡已经一年半了,可至今连健身房的影儿还没见到。

    2017年,位于西单华威大厦的浩沙健身房在尚未完成装修时,就开始招收会员。在销售人员的巧舌如簧和一系列优惠的诱惑下,孙先生掏钱办了一张预售会员卡,期盼着自己能锻炼成“肌肉男”。

    “工作人员承诺,当年11月底健身房就能对外营业?!笨裳鄢蜃诺搅烁每档娜兆?,健身房却迟迟不露面。工作人员向孙先生解释,装修到一半因审批手续不合格被叫停了,开业时间不确定。如今一年半过去了,孙先生仍然没等来健身房开业的消息。

    昨天下午,记者来到西单华威大厦地下二层。一出电梯,就看墙上的标牌上写着“康体中心”4个字,箭头指向旁边的一个房间?!罢舛褪呛粕辰∩矸康某〉?,这段时间来问的人特别多?!鄙坛〉囊幻挚夤芾碓彼?。

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    华威大厦地下二层的健身房大门紧锁

    记者注意到,这个房间大门紧锁,丝毫看不出健身房的模样,而消费者此前办理开卡的地点已从4层挪到了6层。在一张堆着纸张等杂物的桌子旁,立着一块不起眼的提示牌,上面写着“浩沙联系电话”,还有华威大厦管理处和一位刘经理的电话号码。商场楼管部工作人员告诉记者,“商家没说不开了,也没说什么时候开?!?

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    华威大厦6层角落里藏着的提示牌

    按照提示牌上提供的电话号码,记者联系到了浩沙健身华威店客服刘经理。刘经理称,现在健身房还没动工,下周工人就会进场,工期预计30天左右,装修完之后将会试营业?!翱岛蠊靖卟慊崂唇∩矸?,给会员制定一套补偿方案,为会员办理延期?!?

    总部地址一变再变 三家企业经营异常

    花钱办了会员卡,却享受不到相应的服务,不少人提出退款要求,但结果却不尽如人意。当记者询问怎么退卡时,华威店的客服刘经理说,需要会员提供办卡协议、收据、刷卡凭证、身份证和银行卡的照片,将材料交给她,由她向公司发起退费审批流程。而何时能拿到退款,还要看公司财务安排的先后顺序。

    中关村店的会员也面临着同样的问题。几位会员告诉记者,4月17日,他们与中关村店的一位负责人商讨退款问题,“他要我们留下办理会员时的一些手续单据,向总部登记退卡,要等3至6个月才能退款,我们没同意,认为这只是一个口头协定,单据全都交了我们就没有证据了?!?

    两家门店的工作人员都说退款要由总部受理,于是会员们便想找总部讨个说法。没想到的是,大家查询后发现,谁也找不到总部在哪儿。按照华威店工作人员的说法,浩沙健身总部位于朝阳区高碑店的东亿国际传媒产业园内。但记者根据她提供的地址找到这里时,这里早已是人去楼空,换成了另外一家公司。

    随后,记者在工商部门的网站上查询到,浩沙健身总部的注册地址已经变更,新地址就是浩沙健身中关村店所在的位置。这让很多会员直犯懵:中关村店不是闭店了吗?浩沙健身的总部究竟在哪儿?

    记者致电浩沙健身惠东店询问总部的联系方式。一位工作人员先是自称该店就是总部,随后又改口说这里是直营店,最后又回答说“没有总部”,说辞一变再变。记者在工商部门的网站中输入“北京浩沙”进行查询,查询结果首页显示了10家企业的信息。这10家企业的名称前4个字均为“北京浩沙”,但名称后半部分有所不同。其中,有3家企业已被列入经营异常名录,有4家企业显示为吊销,一家显示已注销,还有两家没有进行特殊标注,已经出现问题的中关村店就在其中。

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    对此,业内人士分析,浩沙健身有直营店还有加盟店,所以企业注册名称也很多。普通消费者很难通过企业名称判断其性质,这也是会员们难以找到总部的原因。

    若共同诉讼 可降低个人成本

    中国政法大学法与经济学研究院李文静说,对浩沙健身房建议顾客“转店消费”的做法,我国《合同法》第30条明确规定,“合同承诺的内容应当与要约的内容一致……若双方没有达成一致,不可以单方面变更?!币虼?,如果浩沙健身房与消费者签订的合同中有约定履行地点,那就应该按照约定履行,若违反该条款则浩沙健身房就存在违约行为。

    对于浩沙健身华威店的情况,中国政法大学民商经济法学院张钦昱副教授分析,《消法》第53条规定,经营者未按照约定以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用等。

    专家建议,像浩沙健身这种人数众多、损失分散的事件,如果消费者能协调好以共同诉讼的方式起诉,能降低个人成本。

    【责任编辑 长素】

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